Smarthomehaiphong.com là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ, sản phẩm chủ đạo là Đèn Năng Lượng Mặt Trời hiện đã nhận được sự quan tâm và yêu mến từ khách hàng. Chúng tôi luôn cân bằng giữa lợi ích khách hàng và doanh nghiệp để doanh nghiệp luôn bền vững phát triển và hoàn thiện hơn.

Dưới đây, thay mặt cho hệ thống phát triển website smarthomehaiphong.com Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng về chính sách đổi trả sản phẩm.

1/ Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm.

Danh mục sản phẩm.

  1. Đèn Năng Lượng Mặt Trời:
    • Sản phẩm KHÔNG GẶP LỖI, khách hàng CÓ NHU CẦU ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHÁC: Chúng tôi nhận đổi trả trong thời gian 7 ngày với tình trạng nguyên vẹn, không rách, chắp vá và không có dấu hiệu đã bị cạy, vỡ, tháo trong 7 ngày sử dụng. Khách hàng sẽ chịu ” Toàn bộ chi phí vận chuyển – bao gồm cả phí gửi lần đầu ( nếu có ) “
    • Sản phẩm CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT: Khách hàng vui lòng thông báo ngay với Smarthomehaiphong.com để xác nhận tình trạng sản phẩm, ĐƯỢC ĐỔI TRẢ TRONG THỜI GIAN 1 THÁNG với phương án xử lý khách hàng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi và nhận lại sản phẩm mới ( tương đương ).
    • Ngoài ra, tùy thuộc vào từng sản phẩm khác biệt chúng tôi có thể cung cấp chính sách riêng cho sản phẩm đó để khách hàng có thể ưu thế lớn hơn trong trường hợp không đạt được thỏa thuận về đổi trả sẽ theo chính sách ở mục 1 và mục 2 trên đây

2/ Những Trường Hợp Từ Chối Đổi Trả.

Với những trường hợp sản phẩm sau khi tiếp nhận sẽ không được đổi trả dù còn trong thời gian bảo hành sản phẩm bao gồm:

  1. Từ chối với sản phẩm đã có dấu hiệu cạy, mở hoặc rách tem bảo hành sản phẩm.
  2. Sản phẩm bị rơi, vỡ trong quá trình sử dụng
  3. Sản phẩm không đủ thành phần, phụ kiên đi kèm.
  4. Không xuất được hóa đơn ( đi kèm ) theo sản phẩm.

Phương Thức Đổi Trả Sản Phẩm.

Sản phẩm đổi trả quý khách vui lòng ” mang trực tiếp đến địa chỉ SmarthomeHaiphong.com với trường hợp khách hàng ở tại Hải Phòng” hoặc” gửi vận chuyển về địa chỉ cửa hàng bảo hành”. Chúng tôi sẽ tiếp nhận sản phẩm và kiểm tra lại tình trạng thực tế sản phẩm khi nhận hàng.

Sản phẩm khi nhận lại sẽ được “thông báo tình trạng” lại tới khách hàng trong thời gian 12 tiếng sau khi nhận được sản phẩm.

Tối đa 14 tiếng sau khi nhận được sản phẩm đổi trả của khách hàng và thông báo tới khách hàng về tình trạng sản phẩm tiếp nhận, Smarthomehaiphong.com sẽ gửi sản phẩm mới ( khác ) nếu đủ điều kiện đổi trả hoặc thông báo về chính sách bảo hành sản phẩm

.