Từ đầu năm đến nay, FPT Telecom tiếp nhận , hỗ trợ cho hàng nghìn khách hàng đang sử dụng mạng internet,Tuy nhiên dưới đây sẽ là 13 lý do bạn có thể cần quan tâm khi đăng ký lắp mạng qua website chính thức tai địa chỉ : https://#
ĐẶC QUYỀN ƯU TIÊN
Có rất nhiều kênh hỗ trợ khách hàng , tuy nhiên kênh hỗ trợ tốt nhất chính là website và tổng đài . Tổng đài 19006600 nhánh 2 luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp, cũng là ưu tiên cao nhất để hỗ trợ khách hàng đang sử dụng các sản phẩm , dịch vụ mạng cáp quang FPT
Tuy nhiên, tổng đài thì hạn chế, không thể tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi cùng một lúc . Còn website FPTTelecom.net luôn sẵn sàng những chia sẻ , hỗ trợ với hàng nghìn, hàng triệu lượt truy cập. Ngoài ra, website cũng là kênh hỗ trợ nhanh nhất các vấn đề như :
- Hướng dẫn đổi Mật khẩu wifi
- Cách đổi DNS cho máy tính
- Và còn nhiều nữa ở tại đây
HỖ TRỢ 24/7 CÁC NGÀY TRONG TUẦN
Website FPTTelecom.net là tập thể mảng online, vì thế việc đăng ký hỗ trợ kỹ thuật … luôn có nhân viên túc trực và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất có thể
Chú ý : Đặc quyền hỗ trợ 24/7 chỉ áp dụng với khách hàng đăng ký thông qua website .
Hỗ trợ lắp đặt mới 24/7
Website có bộ phận hỗ trợ trực, vì thế quý khách có thể liên hệ đăng ký, hỗ trợ trực tuyến và đặc biệt là nên chọn hình thức đăng ký online
Đăng ký Online
Đăng ký Online là hình thức khách hàng cung cấp Tên, địa chỉ và số điện thoại,. có ngay nhân viên trực khu vực của bạn gọi điện lại tư vấn và hỗ trợ, Ngoài ra, một số khu vực có khuyến mại riêng áp dụng theo vùng đó
Hỗ trợ kỹ thuật
Ngoài việc hỗ trợ tối đa cho đăng ký online , Khách hàng khi đăng ký qua website ( hình thức online ) sẽ được hỗ trợ trực tiếp từ website về các vấn đề kỹ thuật, báo hỏng mạng ….
TƯ VẤN , HỖ TRỢ VỀ CÁC THIẾT BỊ KHÁC
Danh mục chính trên website là hỗ trợ về internet, sản phẩm do FPT Telecom cung cấp như
- Cáp quang FPT
- Truyền hình FPT
- FPT Play BOX
- …
Thì FPT Telecom online cũng hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, phụ kiện riêng như
- Bộ kích sóng wifi nào tốt nhất, phù hợp với mạng FPT và giá cả phù hợp
- Chọn điện thoại thế nào
- …..
